为迎接2012全国城市文明程度指数测评工作，确保全市助残服务站各项工作在文明创建中不失分，连日来，常德市残联强化四项措施，狠抓助残服务站提质升级工作。一是切实加强对助残服务站提质升级工作的组织领导，明确单位“一把手”即市残联理事长涂传勇为市残联助残服务站提质升级工作的第一责任人，一名班子成员和一名正科级干部组成助残服务站提质升级工作联络组，具体负责指导督促助残服务站提质升级工作。二是加强调查研究，找准服务工作切入点、着力点。提质升级工作联络组充分依靠各社区，认真听取基层和群众的意见、建议，积极整合社会助残志愿力量，大力营造扶残助残氛围，同时，及时了解掌握社区的社情民意，重点找出制约助残志愿服务的困难和问题，提出解决问题的途径和方法。三是认真开展服务工作。努力为各助残服务站出谋划策，花大力气协调解决助残服务站提质升级中发现的问题，充分运用市残联的工作优势，协助各助残服务站点开展扶残助残工作，妥善解决残疾人在康复托养等方面的实际问题。四是认真督查整改。在文明创建期间，一方面，市残联认真召开有各助残服务站负责人和联系人参加的专题调度会，对助残服务站提质升级工作任务措施和责任进行再部署、再明确，确保各项任务指标入心入脑。另一方面，会机关“一把手”涂传勇理事长带领工作人员亲临现场对助残服务站点迎检工作开展情况进行指导督促，不留死角、不出纰漏。（湖南省常德市残联办公室）