石门县残联在开展第二代残疾人证换发工作中，采取三项温馨措施认真开展残疾人证的换发工作，用一片真情温暖着每位上门办证残疾人的心窝。

　　一是专门工作人员在进行微机录入的同时帮助残疾人填写残疾登记表和评定表，在办证大厅放置座椅、沙发，方便残疾人等待办证。二是对于有明显残疾特征的残疾人（如截肢）直接进行目测鉴定，简化了办证程序，避免了这些残疾人去医院花钱、排队鉴定的麻烦，为他们解除后顾之忧。三是改善服务态度、改进工作作风，在办证过程中，对一些聋哑、智障残疾人，工作人员用耐心、细心加关心为他们提供周到服务，及时的办理残疾人证，并积极与其亲属沟通，做到不漏办一人，目前全县共办理残疾人证13330多本。

　　石门县残联：刘国庆