近日，石门县残联对广州亚运（残亚）会期间的残疾人信访工作进行专项安排部署，并下发通知，要求各乡镇残联采取四项措施，全面做好“两会”期间的残疾人信访稳定工作。

　　一是建立领导接访日、信访值班制度。成立“两会”残疾人信访维稳工作领导小组，严格执行值班和领导带班的24小时值班备勤制度，从11月10至12月20日，每天安排专人负责信访接待，认真听取残疾人反映的问题，对残疾人反映的合理问题，一次性给予答复、办结；对一时办不到或不合理的要求，耐心细致地做好残疾人的解释、说服工作，做到“事事有回音，件件有着落”。

　　二是认真开展一次矛盾纠纷大排查，重点围绕残疾人基本生活、就业等方面的不稳定因素进行排查，将重点人员、重点问题落实到具体责任人，做好接待处理工作，化解矛盾。通过排查，把涉及残疾人不稳定因素发现在基层，及时控制和化解。

　　三是充分发挥村残协的作用。专职委员要经常到残疾人

　　家庭走访，倾听他们的呼声，关注他们的生存环境，尽量把

　　一些问题、矛盾解决在基层，解决在萌芽状态。

　　四是建立信息快速预警制度。该县残联全面搜集、掌握可能对“两会”顺利举行和社会稳定产生影响的涉稳问题，同时，从预防入手，加强与村残协的沟通，加强与其他信访工作相关部门的联系与沟通，形成矛盾排查的联动机制，对可能引发的矛盾动向及时化解并上报。

（石门县残联办公室）