今年是“十二五”承上启下的一年，为了使残疾人事业又好又快发展，在“十二五”期间实现跨越式发展，桃源县残联结合自身“服务、代表、管理”的职能实际，以作风建设为抓手，以优化服务为宗旨，真心实意为残疾人办实事、办好事。

　　扎实开展帮扶

　　结合以服务残疾人为主的工作特点，桃源县残联10名在职干部职工每人联系了1户生活困难的残疾人开展结对帮扶。目前，县残联已组织干部职工对这些帮扶对象进行了两次上门走访慰问，在为每名帮扶对象送去300元慰问金的同时，还送去了政策与技术。每次走访慰问，全体干部职工不仅详尽地将帮扶对象的思想动态、生活状况、存在的困难以及他们急需解决的问题认真地纪录在民情日志上，更重要的是在调查走访的基础上，为每位帮扶对象提出了发展的方向与建议，并针对帮扶对象的现状及发展，制订了帮扶的目标及扶助的途径。

　　优化服务环境

　　县残联处处为残疾人着想，致力改善服务环境。一是投资4万余元将院内围墙修葺一新，并配套以宣传残疾人事业及残疾人事业相关政策的宣传栏和标语，不仅方便了广大服务对象，让他们对自身的利益及相关诉求有了更明确的认识，而且营造了更加深厚的尊残重残氛围，让更多的人了解残疾人事业，让社会更加助残重残。二是在办证大厅安装了电子显示屏，同时还配置了办事指示牌以及方便残疾人办事的触摸屏，滚动显示残疾证办理的要求与程序，很大程度上方便了来此办事的广大服务对象。

　　优化服务项目

　　年初，县残联多次召开党组会议，明确了今年残疾人工作的重点。一是加大残疾人无房户扶持力度。进一步扩大预算，增加残疾人无房户的扶助面与扶助力度，在保证去年扶助额度与扶助面的基础上，积极向上汇报衔接，大力争取省无房户建设指标，力争让更多无房（危房）户残疾人住上爱心房。二是加大残疾人种养扶持力度。在调查走访的基础上，全面掌握残疾人的生活现状，对有发展种养业意向，并有一定发展潜质与能力的残疾人进行重点扶持，全年帮扶20人（户）残疾人种养大户，每人（户）扶持资金2000元，同时，还将从政策法规、种养知识等各方面进行全面帮扶。三是加大对残疾学生或残疾人家庭学生的扶持。摸清全县在读九年义务教育及考上大中专残疾学生（或残疾人家庭学生）底子，在核实的基础上，实行全员救助，九年义务教育的学生每人每年补助1000元，考上大中专院校的学生一次性救助2000元。四是加大白内障筛查与手术力度。由过去的一年一次，改为一年六次，筛查采取集中筛查与在乡镇巡回筛查相结合的方式进行，并逐步把白内障的筛查与复明当成了一项制度性、常年性的工作，确保“发现一例，手术一例”。五是认真抓好阳光家园与托养中心建设工作。着力抓好漳江镇的阳光家园建设，确保年内启动运行，抓好陬市托养中心建设，在服务态度、服务质量、托养规模等方面不断改进与完善，按照大乡镇3户、小乡镇2户的指标，巩固、加强100户残疾人的分散托养。六是加强残疾人的就业培训工作。完成深水港省级残疾人扶贫基地建设的申报工作，促其不断向完善、健康、实效方面发展，按照培训与就业相结合的原则，搞好200名残疾人就业培训，重点抓好残疾人的技能及农村实用技术培训，力争80%以上受训的残疾人能够实现就业或实行自主创业。七是完善残疾人的信访维权工作。在完善残疾人信访维权及日常接访工作的基础上，全面摸清全县残疾人机动车辆的实际情况，切实将残疾人机动车辆的燃油补贴发放到每位残疾人手中。八是搞好残疾人辅助器具的管理与发放工作。加强管理，加大投入，严格把关，在核实核准的基础上，由原来的定量定额发放变为尽可能地满足残疾人对辅助器具的需求。九是优化窗口服务工作。一方面，在提高窗口服务质量、增强服务意识的前提下，本着便民、利民的原则，优化办证窗口服务流程，同时，鉴于中午休息给前来办事的人员，尤其是远道前来办事的人员带来不便的问题，变更办证窗口作息时间，实行朝八晚四工作制度，中午不午休，方便服务对象。另一方面，改革办证的方式，打破原来统一集中在机关办证的模式，分时段下到较偏远的乡镇集中办证，进一步为广大偏远地区的服务对象提供便利。(桃源县残联)