今年以来，汉寿县残联以该县开展的信访突出问题“大排查、大接访、大化解”活动为契机，转变信访工作理念，不断创新方式方法，充分运用信息化手段建立健全网上信访工作体系，把网上信访打造成群众信访主渠道，切实提高为民服务水平。该会认真管理残疾人联合会网站“理事长信箱”，及时认真处理信访件，建立网上信访事项办理机制和网上回访、网上督查制度，切实提高信访事项办理效率，不断降低行政成本；依托网络平台打造阳光信访，实行网上信访过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价等措施，使信访工作的全过程接受群众监督，以此提升残联信访部门的公信力。 
　　为切实提高信访为残疾人服务水平，该会坚持“属地管理”和“谁主管谁负责”原则，准确掌握信访对象动态，发现苗头及时采取措施，将问题化解在基层，化解在萌芽状态，从根本上预防和减少信访问题的发生。对信访工作实行三个责任制：领导带头值班制，理事长带头值班，股室干部轮流值班；首问责任制，对上访人员，首问人员热情接待，细心耐心解释；按时办结制，及时处理各类信访事件，按照规定办结并存档。同时，该会加强业务培训，认真办理网上信访诉求、意见和建议，做到“事事有着落、件件有回音”，以更好、更快、更多地解决群众的合理诉求，纾缓信访群众的情绪，以实际行动取信于民，真正做到为党和政府分忧、为民解难。今年以来，该会接待上访200余人次，处理信访件和批示件5件，信访办结率达100%。（汉寿县残联）