9月15日，区残联理事长苏治钢带领全体班子成员深入常德市嘉乐园养老助残服务有限公司，实地调研我区残疾人购买服务工作。
　　公司创办人肢残人吴光清详细介绍了嘉乐园服务平台的“残疾人呼叫服务系统”，现场演示了残疾人终端呼叫、呼叫处理、订单派发、服务回访等一整套服务流程。通过这套系统，居家残疾人只要通过一部呼叫终端（固定电话、手机、GPS定位器等）发出服务需求，就能享受到紧急救助、生活照料、医疗康复、精神慰藉、信息咨询等居家养残服务，从而面向残疾人实现了“一键式”呼叫、“网络化”处理、“个性化”服务。
　　调研中，苏治钢理事长对嘉乐园服务平台建设给予了高度肯定。他指出，平台工作中要针对残疾人的个性化需求，做好入户随访及服务订单签订工作，进一步明确服务“主业”，同时要抢抓进度，确保10月份能在全区推开此项工作。区残联也将对嘉乐园平台的建设给予大力支持，确保残疾人购买服务工作能够在我区长效运行。
　　残疾人购买服务是2013年区残联作为全省试点，在全区开展的一项残疾人服务工作。2014年，区残联结合吴光清创办嘉乐园公司，专门设立了武陵区残疾人购买服务平台，首批将为200名重度残疾人提供600-2400元/年的购买服务。这项工作也是区残联党组班子结合全区党的群众路线教育实践活动的开展，在积极完善武陵区残疾人托养体系方面的一项重大举措，将极大地提高这部分残疾人的生活质量，也给困难重度残疾人家庭带来了切实地帮助。（武陵区残联）