为规范对进行康复训练的残疾儿童家长意见进行管理，临澧县残联2021年定期对残疾儿童家长进行了回访，进行满意度调查，同时对回访意见进行记录，处理患儿家长的诉求，现将本年度残疾儿童日常回访工作情况整理如下: 

一、康复股工作人员采取电话和面对面抽查两种方式相结合，调查了48名家长朋友对残疾儿童康复工作意见及满意度，所有家长均对临澧县残联的工作给与了充分的肯定。

二、对患儿家长进行回访，并记录回访结果。5月份回访了所有残疾儿童家长，处理了市妇优健院参训的小朋友欧琳纭的难题；8月份因为新冠疫情所有小朋友转入线上训练，县残联康复股工作人员对所有家长进行了一次回访，督促家长监督小朋友加强训练，提醒家长和机构对接好训练时间；9月份开学季，对所有家长进行了一次回访，掌握哪些小朋友离开康复机构上了正规的幼儿园，县残联及时和康复机构对结残疾儿童康复时间。

三、举办了残疾儿童家长培训会，宣传了残疾儿童康复政策，并对家长们提出的意见、情况及时与康复机构沟通，解决问题。