澧县残联开展2024年度残疾人居家托养服务现场督导
4月9日上午,澧县残联一行4人在党组书记关洪日的带领下,前往城头山镇、梦溪镇,对澧县湘豫家政服务有限公司承担的2024年度“残疾人居家托养服务”项目进行现场督导。此次督导采用随机入户和查阅资料的形式,对服务质量进行现场评估。
在入户抽查时,每到一户,关洪日都详细询问家政公司的服务情况和残疾人及家属的意见、建议等。在残疾人郝照明家中,我们看到的是窗明几净、环境整洁,其父亲说儿子因重度智力残疾,没有劳动能力,生活十分艰难。自从纳入居家托养服务后,有人帮忙照料,他一下子轻松了很多,家庭生活质量也发生了很大改观。
随后,大家还前往家政公司查阅了服务对象的档案资料,并对档案的规范化管理提出了意见和建议。
关洪日强调,家政公司要从服务对象精准化、服务项目多元化、服务质量标准化等方面入手,进一步提升服务质量,切实提高残疾人的存在感和幸福感。